Datenschutzerklärung

Für die Kampagnenseiten unter go.synaro.ch. Stand: 19. September 2026. Banner-Version: v1.

Diese Erklärung beschreibt, was auf diesen Seiten tatsächlich passiert: was gespeichert wird, was Sie uns senden, wer es erhält und was Sie dagegen tun können. Sie beschreibt den Stand vom 19. September 2026 und nicht, was technisch vorbereitet, aber abgeschaltet ist. Was abgeschaltet ist, steht in Abschnitt 7.

Diese Erklärung gilt nur für die Kampagnenseiten unter go.synaro.ch. Für unsere Hauptseite www.synaro.ch gilt sie nicht.

Unsere Kampagnen richten sich an Personen in der Schweiz. Diese Erklärung folgt daher dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Daten auf diesen Seiten ist:

Wir haben keine datenschutzbeauftragte Person benannt. Unsere Kampagnen richten sich an Personen in der Schweiz; eine Vertretung im Europäischen Wirtschaftsraum haben wir daher nicht bestellt.

2. Was diese Seiten auf Ihrem Gerät speichern

Diese Seiten speichern zwei eigene Einträge auf Ihrem Gerät. Jeder davon wird doppelt abgelegt: als Cookie und im lokalen Speicher des Browsers. Erst wenn Sie im Banner zustimmen, kommen die Einträge unserer Reichweitenmessung dazu; diese sind in Abschnitt 7 einzeln aufgeführt. Alle Einträge werden unter unserer eigenen Domain gesetzt (First-Party). Cookies unter einer fremden Domain werden nicht gesetzt.

NameInhaltDauerWann er gesetzt wird
cam_visit Kampagne und Kanal der aufgerufenen Seite, Werbemittel (utm_content), die Klick-Kennung von LinkedIn oder Meta (li_fat_id bzw. fbclid), das Kontakt-Merkmal aus einem E-Mail-Link (Parameter c, siehe Abschnitt 6), die utm_-Parameter der aufgerufenen Adresse, der aufgerufene Pfad, die Adresse der Seite, von der Sie kamen (Referrer), der Zeitpunkt, eine zufällig erzeugte Besuchsnummer und eine Laufnummer der Kampagne. Cookie: von uns auf 2 Jahre gesetzt, bei jedem Seitenaufruf erneuert — solange Sie diese Seiten weiter besuchen, läuft die Frist daher nicht ab. Browser kürzen diese Frist von sich aus: in Chrome und Edge haben wir rund 400 Tage (gut 13 Monate) gemessen; andere Browser kürzen ebenfalls, teilweise stärker. Massgebend ist, was Ihr Browser durchlässt, nicht was wir setzen. Im lokalen Speicher: ohne Ablaufdatum, bis Sie ihn löschen. Sofort beim Laden, auf jeder Adresse dieser Domain — auch auf Adressen, die es nicht gibt. Unabhängig vom Cookie-Banner: auch wenn Sie „Alle ablehnen“ wählen, bleibt dieser Eintrag bestehen.
cam_consent Ihre Entscheidung im Banner („angenommen“ oder „abgelehnt“), die Version des Banners und der Zeitpunkt Ihrer Entscheidung. Cookie: von uns auf 2 Jahre ab Ihrer Entscheidung gesetzt, in Chrome und Edge auf rund 400 Tage gekürzt (wie oben). Er wird nicht bei jedem Seitenaufruf verlängert, sondern nur, wenn Sie erneut entscheiden. Im lokalen Speicher: ohne Ablaufdatum. Erst wenn Sie im Banner auf „Alle akzeptieren“ oder „Alle ablehnen“ klicken — oder wenn die aufgerufene Adresse bereits eine Entscheidung vorgibt (Parameter consent=accepted bzw. consent=rejected); dann wird diese Entscheidung ohne Ihr Zutun übernommen und gespeichert. Solange weder das eine noch das andere zutrifft, wird nichts gespeichert.

Ausser den beiden genannten Einträgen und den Einträgen der Reichweitenmessung aus Abschnitt 7 verwenden wir keine weiteren Speichertechniken: kein sessionStorage und keine Datenbank im Browser.

Wozu cam_visit dient: Wenn Sie uns später über das Formular schreiben oder einen Termin buchen, sollen wir erkennen, aus welcher Kampagne Ihre Anfrage stammt. Ohne diesen Eintrag käme Ihre Anfrage ohne Zusammenhang bei uns an. Der Eintrag enthält keinen Namen und keine E-Mail-Adresse. Die Besuchsnummer ist eine Zufallszahl und wird nicht aus Ihren Angaben berechnet. Teile des Eintrags werden an Calendly übergeben, sobald Sie den Termin-Button anklicken — siehe Abschnitt 5.

Diese Seite hier ist die Ausnahme. Die Datenschutzerklärung, die Sie gerade lesen, lädt keines dieser Skripte. Sie speichert nichts auf Ihrem Gerät, bis Sie in Abschnitt 10 auf die Schaltfläche drücken.

3. Was das Cookie-Banner steuert — und was nicht

Das Banner steuert ausschliesslich Werbe- und Analyse-Skripte. Heute hängt genau ein Werkzeug daran: unsere Reichweitenmessung (Abschnitt 7). Sie wird nur geladen, wenn Sie „Alle akzeptieren“ wählen. Wählen Sie „Alle ablehnen“ oder entscheiden Sie gar nicht, wird das Skript nicht geladen und es geht kein einziger Messwert hinaus. Die Werbewerkzeuge in Abschnitt 7 sind weiterhin vollständig abgeschaltet.

Vom Banner nicht gesteuert werden:

Ihre Entscheidung wird zusammen mit einer Anfrage über das Formular an unser Kundensystem übermittelt, damit dort nachvollziehbar bleibt, was Sie wann entschieden haben. Haben Sie nichts entschieden, wird auch nichts als Entscheidung übermittelt.

4. Kontaktformular

Auf jeder Kampagnenseite gibt es ein Formular. Diese Felder füllen Sie selbst aus:

Mit dem Absenden werden zusätzlich diese technischen Angaben mitgeschickt, ohne dass Sie sie sehen: die Kennung der Seite, Kampagne und Kanal, das Werbemittel, die Klick-Kennung, das Kontakt-Merkmal aus einem E-Mail-Link, die Besuchsnummer, die Laufnummer sowie Ihre Entscheidung im Banner mit Version und Zeitpunkt. Alle diese Werte stammen aus dem Eintrag cam_visit beziehungsweise cam_consent aus Abschnitt 2.

Ihre Angaben gehen zuerst an unsere eigene Serverfunktion bei Microsoft Azure und von dort in unser Kundensystem (Abschnitt 8). Dabei wird Ihr Name in Vor- und Nachname aufgeteilt, Ihre Telefonnummer wenn möglich in die internationale Schreibweise umgeschrieben, Ihre Nachricht als Beschreibung übernommen und Ihre Organisation als Firma geführt.

Zweck: Wir bearbeiten Ihre Anfrage und nehmen mit Ihnen Kontakt auf. Die technischen Angaben dienen dazu, Ihre Anfrage der richtigen Kampagne zuzuordnen und unsere Werbung zu beurteilen.

Auf welcher Grundlage wir das tun: Ihre Angaben aus dem Formular — Name, E-Mail, Telefon, Organisation und Nachricht — bearbeiten wir, weil Sie uns von sich aus schreiben und eine Antwort erwarten. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht beantworten. Die technischen Angaben und den Eintrag cam_visit bearbeiten wir aufgrund unseres Interesses daran, zu erkennen, welche unserer Kampagnen tatsächlich wirken; sie enthalten weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse. Die Reichweitenmessung aus Abschnitt 7 stützt sich demgegenüber allein auf Ihre Zustimmung im Banner, die Sie jederzeit widerrufen können (Abschnitt 10).

Ein Hinweis zur Telefonnummer: Wenn unser Kundensystem eine Anfrage mit Telefonnummer zurückweist, senden wir die Anfrage ohne Nummer erneut und schreiben die Nummer in unser Fehlerprotokoll, damit Ihre Anfrage nicht verloren geht. Name und E-Mail-Adresse werden nicht protokolliert.

5. Terminbuchung über Calendly

Der Hauptknopf auf jeder Kampagnenseite führt zu calendly.com, dem Buchungsdienst eines Drittanbieters. Erst wenn Sie darauf klicken, verlassen Daten Ihr Gerät in Richtung Calendly. Übergeben werden: Kampagne, Kanal und Kennung der Seite, das Werbemittel sowie ein zusammengefasster Parameter mit der Klick-Kennung, der Besuchsnummer, der Laufnummer und dem Kontakt-Merkmal aus einem E-Mail-Link.

Ihre Entscheidung aus dem Cookie-Banner wird bewusst nicht an Calendly übergeben.

Alles, was Sie danach in das Buchungsformular von Calendly eintragen, erheben Sie gegenüber Calendly. Wenn Sie einen Termin buchen, meldet Calendly uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, eine angegebene Telefonnummer, Ihre Antworten auf die Buchungsfragen sowie Bezeichnung und Startzeit des Termins zurück. Wir legen diese Angaben in unserem Kundensystem ab.

Vertragspartner ist Calendly, LLC, 115 E Main St Ste A1B, Buford, GA 30518, USA. Calendly bearbeitet diese Daten in den USA. Die Bekanntgabe stützt sich auf einen Auftragsbearbeitungsvertrag mit den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission; Calendly ist ausserdem unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die USA verfügen über keinen Angemessenheitsbeschluss des Bundesrates, weshalb dieser Schutz vertraglich abgesichert ist. Was Calendly darüber hinaus in eigener Verantwortung bearbeitet, steht in der Datenschutzerklärung von Calendly unter calendly.com/privacy.

6. Wenn Sie über einen Link aus unserer E-Mail kommen

Links in unseren Kampagnen-E-Mails enthalten einen Parameter c. Dieser Parameter ist ein Merkmal, aus dem sich Ihre Kennung in unserem Kundensystem auslesen lässt. Er ist nicht verschlüsselt, sondern nur gegen Fälschung gesichert, und er bleibt für dieselbe Person immer gleich. Ihre E-Mail-Adresse selbst steht nicht im Link.

Zwei Folgen davon sollen Sie kennen:

Versendet werden diese E-Mails von uns selbst über Twilio SendGrid (Twilio Inc., 101 Spear Street, San Francisco, CA 94105, USA) aus unserem eigenen Konto. SendGrid erhält dabei Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der Nachricht, um sie zuzustellen, und bearbeitet diese Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsbearbeitungsvertrags mit den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

In diesen E-Mails messen wir das Öffnen und das Anklicken. Das sollen Sie im Einzelnen wissen:

Wir verwenden diese Angaben, um zu beurteilen, ob unsere Kampagnen-E-Mails überhaupt gelesen werden, und um Ihnen nicht mehrfach dieselbe Nachricht zu senden. Sie sind mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft. Wenn Sie das nicht möchten, genügt eine formlose Mitteilung an die Adresse in Abschnitt 1; wir nehmen Sie dann aus dem Verteiler. Diese Messung ist unabhängig vom Cookie-Banner auf unseren Seiten — sie findet in Ihrem E-Mail-Programm statt, nicht im Browser.

7. Reichweitenmessung — und was abgeschaltet bleibt

7.1 Unsere Reichweitenmessung (aktiv, nur nach Ihrer Zustimmung)

Seit dem 18. September 2026 messen wir, wie diese Kampagnenseiten genutzt werden: welche Seite aufgerufen wurde, woher der Aufruf kam und ob Formular oder Termin-Button verwendet wurden. Wir wollen damit beurteilen, welche Kampagne wirkt — nicht, wer Sie sind.

Eingesetzt wird dafür Vibetrack der VibeTrack GmbH, Am Hohenroth 16, 35614 Asslar, Deutschland (Amtsgericht Wetzlar, HRB 9532). Die Messdaten gehen an track.go.synaro.ch — einen Namen unserer eigenen Domain, der auf die Server des Anbieters verweist. VibeTrack bearbeitet diese Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsbearbeitungsvertrags. Nach eigenen Angaben des Anbieters werden die Tracking-Daten in Deutschland gehostet; die Systeme laufen in der Google Cloud, weshalb ein Zugriff aus den USA nicht ausgeschlossen werden kann.

Nichts davon geschieht ohne Ihre Zustimmung. Das Mess-Skript wird erst geladen, nachdem Sie im Banner „Alle akzeptieren“ gewählt haben. Vorher wird es nicht geladen, es werden keine der unten genannten Einträge gesetzt und es verlässt kein Messwert Ihr Gerät. Das haben wir auf allen Kampagnenseiten überprüft. Lehnen Sie ab oder entscheiden Sie nicht, bleibt es dabei.

Das Banner, das Sie auf unseren Seiten sehen, ist unser eigenes. Der Cookie-Hinweis, den der Anbieter mitliefert, ist auf unserem Konto abgeschaltet und zeigt Ihnen nichts an; sein Skript wird vom Mess-Skript des Anbieters aber dennoch nachgeladen und setzt den unten genannten Eintrag vt_consent_id. Massgebend für uns ist allein Ihre Entscheidung in unserem Banner — allein sie wird gespeichert und an unser Kundensystem übermittelt.

Nach Ihrer Zustimmung wird genau ein weiterer Eintrag gesetzt:

NameInhaltDauerWann er gesetzt wird
vt_consent_id Eine Kennung, unter der der Anbieter Ihre Zustimmung führt. Kein Name, keine E-Mail-Adresse. 395 Tage (rund 13 Monate). Nur wenn Sie im Banner „Alle akzeptieren“ wählen. Vor Ihrer Entscheidung wird er nicht gesetzt, bei „Alle ablehnen“ ebenfalls nicht. Gemessen am 19. September 2026.

Eine Besonderheit dieses Eintrags sollen Sie kennen: Er wird nicht nur für go.synaro.ch gesetzt, sondern für synaro.ch insgesamt. Er ist damit auch auf unseren übrigen Adressen unter dieser Domain vorhanden. Die anderen Einträge aus Abschnitt 2 sind auf go.synaro.ch beschränkt.

Weitere Einträge setzt die Reichweitenmessung nicht. Wir haben das am 19. September 2026 in sechs Durchläufen geprüft — mit und ohne Zustimmung, bei Ablehnung, und über mehrere Seitenaufrufe hinweg — und dabei Cookies, lokalen Speicher und Sitzungsspeicher ausgelesen. Die Messwerte selbst werden ohne weitere Einträge auf Ihrem Gerät übertragen.

Ihre Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen; die Schaltfläche in Abschnitt 10 tut genau das.

7.2 Was eingebaut, aber abgeschaltet ist

Diese Werkzeuge sind im Seitenaufbau vorbereitet, aber am Stand dieser Erklärung vollständig abgeschaltet. Es wird kein Skript geladen und es werden keine Daten an diese Anbieter übertragen — auch dann nicht, wenn Sie im Banner zustimmen:

Bevor wir eines dieser Werkzeuge einschalten, ändern wir diese Erklärung und erhöhen die Version des Banners, sodass Sie erneut gefragt werden.

8. Empfänger

  1. Microsoft Azure (Static Web Apps), Region Westeuropa — betreibt diese Seiten. Jeder Seitenaufruf und jedes abgesendete Formular läuft über diese Infrastruktur. Unsere eigenen Protokolle halten dabei die Kennung der Seite, den Kanal und die Laufnummer fest, sowie im Fehlerfall die in Abschnitt 4 genannte Telefonnummer. Wir selbst haben auf dieser Umgebung keine Protokollsammlung eingerichtet: es ist keine Diagnoseeinstellung, kein Protokollspeicher und kein Auswertungsdienst konfiguriert. Wir können diese Zugriffsprotokolle daher weder einsehen noch auswerten. Welche Protokolle Microsoft für den eigenen Betrieb der Plattform führt, bestimmt Microsoft; massgebend ist dafür die Datenschutzerklärung von Microsoft.
  2. Unser Kundensystem (EspoCRM) unter synaro-ag.espocloud.eu — erhält jede Formularanfrage mit den in Abschnitt 4 genannten Angaben und jede Terminbuchung mit den in Abschnitt 5 genannten Angaben. Betrieben wird es von EspoCRM, Inc. (Delaware, USA) als Auftragsbearbeiterin; unsere Instanz läuft in deren europäischer Umgebung mit Rechenzentren in Deutschland, als Unterauftragsbearbeiter kommen dort OVH und Hetzner zum Einsatz. Es besteht ein Auftragsbearbeitungsvertrag mit den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
  3. Calendly, LLC (USA) — nur wenn Sie den Termin-Button anklicken, mit den in Abschnitt 5 genannten Angaben.
  4. Vibetrack (Deutschland) — nur wenn Sie im Banner zustimmen, mit den in Abschnitt 7.1 genannten Messdaten.
  5. Twilio SendGrid (USA) — für den Versand unserer Kampagnen-E-Mails und für die in Abschnitt 6 beschriebene Öffnungs- und Klickmessung, mit den dort genannten Angaben.

Darüber hinaus geben wir über diese Seiten keine Daten weiter. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

9. Aufbewahrung

10. Ihre Entscheidung ändern oder widerrufen

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern. Die Schaltfläche unten setzt Ihre Entscheidung auf „abgelehnt“ und löscht die dazu gespeicherten Einträge von diesem Gerät — Cookie und lokalen Speicher. Das wirkt nur in diesem Browser auf diesem Gerät.

Aktuell auf diesem Gerät gespeichert: wird geprüft …

Gelöscht werden dabei: der Besuchseintrag cam_visit und die Zustimmungs-Kennung vt_consent_id der Reichweitenmessung aus Abschnitt 7.1 — letztere auch dort, wo sie für synaro.ch insgesamt gesetzt wurde. Ihre Entscheidung selbst (cam_consent) bleibt erhalten, denn sie steht nun auf „abgelehnt“ und hält genau das fest. Wählen Sie auf einer Kampagnenseite „Alle ablehnen“, geschieht dasselbe.

Sie können dieselben Einträge auch selbst löschen, indem Sie in Ihrem Browser die Website-Daten für synaro.ch entfernen.

Ein Widerruf gilt ab dem Zeitpunkt des Widerrufs. Er macht Bearbeitungen, die vorher stattgefunden haben, nicht rückgängig. Daten, die bereits in unserem Kundensystem liegen, löschen wir auf Ihre Anfrage — schreiben Sie uns dazu an die Adresse in Abschnitt 1.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns bearbeiteten Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen, die Bearbeitung einschränken zu lassen, ihr zu widersprechen, sowie das Recht auf Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Abschnitt 10).

Wenden Sie sich dafür an die Adresse in Abschnitt 1. Sie können sich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich an den Seiten etwas ändert. Massgebend ist die hier veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Stand.